Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Deutschland

E-Mail: contact@balane.tech
Geschäftsführer: Jonas David Höttler

Hosting-Anbieter:

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723
USA

Art und Umfang der Verarbeitung:
Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Zweck der Verarbeitung:
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Optimierung des Internetangebots.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Funktion und Sicherheit unserer Website.

Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel nach 7 bis 30 Tagen der Fall.

Drittlandtransfer:
Vercel betreibt Server weltweit, einschließlich in den USA. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO). Mit Vercel wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Weitere Informationen:
Vercel Privacy Policy

Diese Website verwendet Umami, eine datenschutzfreundliche, cookie-freie Open-Source-Webanalyse-Software. Umami setzt keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten.

Erhobene Daten:
Umami erfasst ausschließlich anonyme, aggregierte Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Referrer. Eine Identifikation einzelner Besucher ist nicht möglich.

Cookies & Tracking:
Umami ist vollständig cookie-frei und DSGVO-konform. Es werden keine Cookies gesetzt und kein Fingerprinting durchgeführt.

Hosting:
Umami wird von uns selbst auf Servern von Railway Inc. in der Europäischen Union gehostet. Railway ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Mit Railway wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Es erfolgt keine Datenübermittlung an Dritte.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Optimierung unseres Internetangebots. Da Umami keine personenbezogenen Daten erhebt und keine Cookies setzt, ist keine Einwilligung erforderlich.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Zweck:
Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt.

Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn Sie über ein Kontaktformular auf dieser Website mit uns in Kontakt treten, werden Ihre Daten zur Lead-Verwaltung und Kundenbetreuung verarbeitet.

Erhobene Daten:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Unternehmen (optional), Nachricht sowie Zeitstempel der Anfrage.

Zweck der Verarbeitung:
Lead-Verwaltung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und ggf. Vertragsanbahnung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kundenpflege).

Verwendetes System:
Die übermittelten Daten werden in unserem selbst gehosteten Odoo CRM-System gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Kundenkontakt zu verwalten.

Hosting-Standort:
Odoo wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union.

Speicherdauer:
Lead-Daten werden gespeichert, solange sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für eine mögliche Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Nach Abschluss der Korrespondenz werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Handels- oder Steuerrecht) bestehen. Diese betragen in der Regel 6 bis 10 Jahre.

Auftragsverarbeitung:
Mit Hetzner Online GmbH wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards gewährleistet.

Weitere Informationen:
• Hetzner: hetzner.com/legal/privacy-policy

Wenn Sie unseren Live-Chat nutzen oder eine Supportanfrage über unser Ticketsystem stellen, werden Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Erhobene Daten:
Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Chat-Verlauf sowie Zeitstempel und ggf. Ticket-Nummer der Anfrage.

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung Ihrer Support- oder Chat-Anfrage, Nachverfolgung des Anliegens und Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Verwendetes System:
Zammad – ein selbst gehostetes Open-Source-System für Support-Tickets und Live-Chat.

Hosting-Standort:
Zammad wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union.

Speicherdauer:
Support-Tickets werden nach Abschluss des Anliegens für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um bei Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Die Löschung erfolgt, sobald keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen oder Sie Widerspruch eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):
Sie haben das Recht, Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO):
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO):
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de