Odoo CRM Outreach: Email-Sequenzen, Follow-ups & Kampagnen-Tracking

B2B-Vertrieb ohne aktives Outreach funktioniert nicht. Wer auf eingehende Anfragen wartet, lässt Wachstum liegen. Doch Odoo CRM im Standard bietet keine Funktionen für systematischen Cold-Email-Vertrieb.

Das ändert sich.

Das Problem: Outreach fehlt im Odoo CRM

Odoo CRM ist ein solides System für Pipeline-Management und Lead-Verwaltung. Aber für proaktiven Outbound-Vertrieb fehlen zentrale Funktionen:

• Keine Sequenzen: Mehrstufige Email-Kampagnen sind nicht abbildbar
• Keine Kampagnen pro Lead: Es gibt keine Zuordnung, welcher Lead in welcher Kampagne ist
• Keine Follow-ups: Automatisches Nachfassen existiert nicht
• Kein Statusmodell: Der Kampagnen-Fortschritt pro Lead ist nicht trackbar

Das zwingt Vertriebsteams in externe Tools - mit allen Nachteilen: Daten-Silos, Synchronisationsprobleme, DSGVO-Komplexität, zusätzliche Kosten.

Die Lösung: Outreach direkt im CRM

Wir entwickeln ein Odoo-Modul, das Cold-Email-Outreach nativ im CRM ermöglicht.

Erweiterung statt Ersatz: Das Modul erweitert Odoo CRM um Outreach-Funktionen. Es ersetzt nichts, es fügt hinzu.

Keine Datenkopie: Leads bleiben Leads. Kontakte bleiben Kontakte. Keine Duplizierung, keine Synchronisation.

Vollständig integriert: Alle Outreach-Aktivitäten erscheinen in der normalen Lead-Historie. Der Vertriebler sieht alles an einem Ort.

Kernfunktionen

Outreach-Kampagnen

Erstellen Sie Kampagnen mit klarem Fokus:

• Name und Beschreibung
• Zielgruppe definieren
• Zeitrahmen festlegen
• Verantwortlichen zuweisen

Jede Kampagne ist ein Container für Ihre Outbound-Aktivitäten.

Multi-Step Email-Sequenzen

Definieren Sie Sequenzen aus mehreren Email-Schritten:

• Schritt 1: Erstkontakt (Tag 0)
• Schritt 2: Follow-up (Tag 3)
• Schritt 3: Zweites Follow-up (Tag 7)
• Schritt 4: Letzter Kontakt (Tag 14)

Jeder Schritt hat sein eigenes Template und seinen definierten Zeitabstand.

Multi-Sender Support

Für Teams mit mehreren Vertriebsmitarbeitern:

• Verschiedene Absender pro Kampagne
• Individuelle Signaturen
• Bessere Zustellbarkeit durch verteiltes Senden
• Persönliche Absender-Adressen statt generischer Firmen-Emails

Persönliche Templates

Templates mit echten Personalisierungsoptionen:

• Standard-Platzhalter (Name, Firma, etc.)
• Dynamische Felder aus dem Lead/Kontakt
• Verschiedene Sprachen für internationale Kampagnen

Kampagnen-Tracking

Vollständige Übersicht über alle Kampagnen:

• Anzahl Leads pro Status
• Öffnungsraten
• Antwortquoten
• Conversion-Tracking

Lead-Status pro Kampagne

Jeder Lead hat einen klaren Status innerhalb einer Kampagne:

• New: Zur Kampagne hinzugefügt, noch nicht kontaktiert
• Contacted: Erste Email gesendet
• Replied: Lead hat geantwortet
• Positive: Interesse bekundet, Gespräch möglich
• Not Now: Aktuell kein Interesse, später erneut kontaktieren
• Dead: Definitiv kein Interesse, nicht mehr kontaktieren

Follow-up Reminders

Das System erinnert automatisch an fällige Follow-ups:

• Dashboard mit anstehenden Aktionen
• Filter nach Kampagne und Priorität
• Keine manuellen Kalendereinträge nötig

Beispiel-Workflow

1. Kampagne erstellen

Sie legen eine neue Kampagne an: "E-Commerce Decision Makers DACH". Zeitraum: 6 Wochen.

2. Templates anlegen

Sie erstellen 4 Email-Templates:

• Initial Outreach (Tag 0)
• Value-Add Follow-up (Tag 4)
• Case Study Follow-up (Tag 10)
• Final Check-in (Tag 18)

3. Leads zuweisen

Sie fügen 120 qualifizierte Leads zur Kampagne hinzu. Per Bulk-Import oder einzeln. Jeder Lead erhält Status "New".

4. Sequenz starten

Sie senden die erste Email an alle Leads. Status wechselt auf "Contacted".

5. Antworten tracken

Leads, die antworten, wechseln automatisch auf "Replied". Die Sequenz pausiert für diese Leads.

6. Follow-ups senden

Für Leads ohne Antwort zeigt das System nach 4 Tagen an: "Follow-up fällig". Sie senden mit einem Klick.

7. Auswerten

Nach 6 Wochen sehen Sie:

• 120 Leads kontaktiert
• 23 Antworten (19%)
• 8 Positive Gespräche (7%)
• 3 Opportunities generiert

Kampagnen-Tracking & Status

Das Tracking zeigt den Funnel auf einen Blick:

Kampagne: E-Commerce Decision Makers DACH
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
New:        0  │░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░│  0%
Contacted:  89 │████████████████░░░░░│ 74%
Replied:    23 │████░░░░░░░░░░░░░░░░░│ 19%
Positive:    8 │██░░░░░░░░░░░░░░░░░░░│  7%
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Gesamt:    120 Leads

Jeder Status-Wechsel wird geloggt. Sie können nachvollziehen, wie sich Leads durch die Kampagne bewegen.

Für wen ist das Modul gedacht?

Das Modul richtet sich an B2B-Unternehmen, die Odoo CRM nutzen und aktiven Outbound-Vertrieb betreiben:

B2B Sales Teams Teams, die systematisch neue Kunden akquirieren und nicht nur auf Inbound warten.

Agenturen Digital-, Marketing- und Consulting-Agenturen mit proaktiver Neukundengewinnung.

SaaS-Unternehmen Software-Anbieter mit Outbound-Sales-Strategie für Enterprise oder Mid-Market.

Recruiting Personalvermittler und HR-Teams, die aktiv Kandidaten und Unternehmen ansprechen.

Consultants Beratungsunternehmen mit gezielter Ansprache potenzieller Kunden.

Warum kein externes Tool nötig ist

Typische Alternativen und ihre Nachteile:

HubSpot

• Komplett separates CRM
• Teuer bei wachsenden Teams
• Doppelte Datenpflege
• Overkill für Outreach allein

Lemlist / Instantly

• Nur Email, keine CRM-Integration
• Daten müssen synchronisiert werden
• Separate Oberfläche für Vertriebler
• DSGVO-Komplexität bei US-Anbietern

Apollo

• Primär Daten-Tool, nicht CRM
• Eigene Lead-Datenbank parallel zu Odoo
• Synchronisationsprobleme
• Zusätzliche Kosten pro Kontakt

Odoo-natives Outreach

• Alles in einem System
• Keine Synchronisation
• Keine zusätzlichen Kosten pro Lead
• DSGVO-Daten bleiben intern
• Volle CRM-Integration

DSGVO und Datensicherheit

Für europäische Unternehmen ist Datenschutz nicht optional. Das Modul berücksichtigt dies:

Daten bleiben intern Keine Übertragung an externe Dienste. Alle Email-Aktivitäten werden in Ihrer Odoo-Instanz gespeichert.

Dokumentierte Kommunikation Jede gesendete Email ist im CRM nachvollziehbar. Für Auskunftsanfragen können Sie zeigen, wann welche Kommunikation stattfand.

Opt-out-Management Leads, die nicht mehr kontaktiert werden möchten, können als "Dead" markiert werden und werden automatisch von zukünftigen Kampagnen ausgeschlossen.

Aufbewahrungsfristen Kampagnendaten können nach definierten Zeiträumen archiviert oder gelöscht werden.

Internationaler Einsatz

Das Modul unterstützt internationale Vertriebsteams:

• Multi-Language Templates: Verschiedene Sprachen für verschiedene Märkte
• Zeitzonen: Emails können zeitgesteuert für die lokale Geschäftszeit versendet werden
• Multi-Sender: Regionale Absender für bessere lokale Präsenz
• Währung und Formatierung: Anpassbare Platzhalter für lokale Gegebenheiten

Fazit

Odoo CRM ist ein leistungsfähiges System - aber für Outbound-Vertrieb fehlen wichtige Funktionen. Externe Tools lösen das Problem, schaffen aber neue: Daten-Silos, Synchronisationsprobleme, DSGVO-Komplexität.

Ein natives Outreach-Modul schließt diese Lücke. Kampagnen, Sequenzen und Tracking direkt im CRM - dort, wo Ihr Vertrieb arbeitet.

Wenn Ihr Sales-Team bereits in Odoo CRM arbeitet, sollte Outreach dort stattfinden. Nicht in einem separaten Tool.

Das Modul befindet sich aktuell in Entwicklung. Wenn Sie Interesse haben oder frühzeitig informiert werden möchten, kontaktieren Sie uns.

Weiterführend: Cold Email & Outreach in Odoo CRM - Der komplette Guide erklärt die Grundlagen von CRM-nativem Outreach im Detail. Für technische Details siehe auch Outreach Technical Architecture.