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Build vs. Buy, Prozesskosten, ROI. Wie man technische Entscheidungen begründet, wenn am Ende jemand dafür zahlt.
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Seit 130 Jahren bringen Mumbais Dabbawalas jeden Werktag hunderttausende Mittagessen pünktlich an den Schreibtisch. Ohne App, ohne Zentrale, ohne Lesekenntnisse. Die berühmte Fehlerquote hat allerdings nie jemand gemessen. Was das System wirklich kann, ist etwas anderes. Und es hat einen Preis, über den niemand spricht.
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BMW spielt Filmwerbung auf dem Display von Autos, die 100.000 Euro gekostet haben. Zwei Wochen vorher fiel die Marge im Automobilgeschäft auf 2,3 Prozent. Beides ist dieselbe Geschichte. Mit interaktivem Zeitstrahl von 2020 bis heute.
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